Xrionto Xeliamo株式会社における個人情報の取り扱いについて
Xrionto Xeliamo株式会社（以下「当社」）は、金融市場向け機械学習モデルの開発という事業の性質上、お客様の重要な情報を扱うことを深く認識し、個人情報の保護を最重要課題として位置づけております。
私たちは、日本の個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、お客様との信頼関係を築くために透明性の高い情報管理を実践しています。このプライバシーポリシーでは、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・保護しているかを詳しく説明いたします。
当社では、個人情報保護管理者を設置し、社内教育を定期的に実施することで、全社的な個人情報保護意識の向上に努めております。
| 情報の種類 | 収集目的 | 法的根拠 |
|---|---|---|
| 本人確認情報 | 金融商品取引法に基づく本人確認 | 法令遵守 |
| 投資経験情報 | 適合性の原則に基づくサービス提供 | 契約履行 |
| 連絡先情報 | サービスに関するご連絡・サポート | 正当な利益 |
| ウェブサイト利用情報 | サービス改善・セキュリティ向上 | 正当な利益 |
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。これらの目的以外で個人情報を使用する場合は、事前にお客様の同意を得るか、法令で認められた場合に限定いたします。
特に金融サービスを提供する当社では、金融商品取引法や犯罪収益移転防止法等の規制により、お客様の情報を適切に管理・保存することが法的に義務付けられています。これらの法令遵守のための情報利用についてもご理解いただけますようお願いいたします。
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。第三者への提供が必要な場合は、事前に適切な手続きを経て実施いたします。
当社では、以下の業務において信頼できるパートナー企業に一部業務を委託しており、必要最小限の範囲で個人情報を提供する場合があります：
これらの委託先に対しては、当社と同等以上の個人情報保護水準を求める契約を締結し、定期的な監督を実施しております。
海外の第三者への個人情報の提供は、原則として行っておりません。やむを得ず提供する場合は、事前にお客様への通知または同意取得を行います。
当社は、お客様の個人情報に関する以下の権利を尊重し、適切な手続きに従って対応いたします。これらの権利行使に関するご質問やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご自身の個人情報がどのように保存・利用されているかを確認する権利があります。開示請求は書面またはメールにて受け付けており、本人確認を行った上で10営業日以内に回答いたします。開示手数料として1件につき500円（税込）をご負担いただきます。
保存されている個人情報に誤りがある場合、または利用目的の達成に必要でなくなった場合は、訂正・削除をご請求いただけます。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、削除できない場合がございます。
個人情報の利用や第三者提供の停止をご請求いただけます。ただし、サービス提供に必要不可欠な情報や、法令に基づく処理については停止できない場合がございます。
金融関連の機密情報を扱う当社では、業界最高水準のセキュリティ対策を実装し、お客様の個人情報を様々な脅威から保護しています。
また、インシデント発生時には、速やかにお客様への報告と関係当局への届出を行い、被害の拡大防止と再発防止策の実施を行います。
当社ウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieや類似の技術を使用しています。これらの技術により収集される情報とその利用目的について詳しく説明いたします。
ブラウザ設定により、Cookieの受け入れを制御できます：
ただし、必須Cookieを無効にすると、一部機能が正常に動作しない可能性があります。
当社では、収集した個人情報を必要以上に長期間保存することなく、適切な期間で削除または匿名化を実施しています。
| 情報の種類 | 保存期間 | 法的根拠 |
|---|---|---|
| 顧客基本情報 | 契約終了後5年間 | 金融商品取引法 |
| 取引記録 | 取引完了後7年間 | 金融商品取引法 |
| 本人確認記録 | 取引終了後7年間 | 犯罪収益移転防止法 |
| ウェブサイトログ | 収集後1年間 | セキュリティ対策 |
| マーケティング情報 | 同意撤回まで | お客様の同意 |
当社は原則として日本国内でお客様の個人情報を処理していますが、以下の場合に限り、適切な保護措置を講じた上で海外への情報移転を行う場合があります。
現在、当社が利用している海外サービスは主にアメリカ合衆国のクラウドサービス（Amazon Web Services、Microsoft Azure）ですが、いずれも適切な保護認証を取得したサービスのみを選定しています。
当社サービスは主に成人を対象としていますが、未成年者の個人情報を取り扱う場合は、より慎重な保護措置を実施いたします。
万が一、同意なく未成年者の個人情報を収集していることが判明した場合は、速やかに当該情報を削除いたします。
当社は、法令の改正、事業内容の変化、お客様により良いサービスを提供するため、このプライバシーポリシーを変更する場合があります。
以下の変更については、お客様の明示的な同意を取得いたします：
変更に同意いただけない場合は、サービス利用契約の解約をお申し出ください。その際、当社はお客様の個人情報を適切に削除いたします（法定保存期間内の情報を除く）。
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、各種権利の行使については、以下の窓口までお気軽にご連絡ください。
個人情報保護管理者: 個人情報保護室
所在地: 〒533-0014 大阪府大阪市東淀川区豊新2丁目1-4
電話番号: +81-849-650-131（平日9:00-18:00）
メールアドレス: support@xriontoxeliamo.com
お電話でのお問い合わせは平日の営業時間内、メールでのお問い合わせは24時間受け付けており、3営業日以内に回答いたします。お急ぎの場合は、お電話でのお問い合わせをお勧めいたします。
制定日：2023年4月1日
最終更新日：2025年1月15日
次回見直し予定：2025年7月